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Kenneth Blanchard, Sheldon M. Bowles

Wie man Kunden begeistert

Der Dienst am Kunden als A und O des Erfolges

ÜBER DIE AUTOREN

Dr. Kenneth Blanchard ist ein international renommierter Unternehmensberater. Nebenher lehrt er als Professor für Betriebspsychologie an der University of Massachusetts und ist ein Mitglied der berühmten National Training Laboratories. Seine...
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